Juridisch

Algemene voorwaarden

Offertes, opdrachten en overeenkomsten. Nederlands recht.

Bijgewerkt 31 augustus 2026

  1. Definities

    1. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan WebHQ.
    2. Opdrachtnemer: WebHQ, de partij die de opdracht uitvoert.
    3. Overeenkomst: de schriftelijke afspraken tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer, inclusief offerte en deze algemene voorwaarden.

  2. Toepasselijkheid

    1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer.
    2. Afwijkingen van offertes, opdrachten, overeenkomsten en deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
    3. Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een offerte, opdracht of overeenkomst, heeft een offerte, opdracht of overeenkomst voorrang op deze algemene voorwaarden.
    4. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

  3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

    1. Offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
    2. Een overeenkomst komt tot stand nadat Opdrachtgever akkoord geeft op de offerte.
    3. Advertentiekosten zijn niet inbegrepen en worden separaat en tegen kostprijs doorbelast.

  4. Uitvoering van de opdracht

    1. Opdrachtnemer zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
    2. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie en materialen.
    3. Opdrachtgever heeft na iedere (gedeeltelijke) oplevering zeven kalenderdagen om eventuele gebreken te melden. Als Opdrachtgever geen gebreken meldt, wordt de betreffende oplevering als geaccepteerd beschouwd.
    4. Termijnen voor oplevering zijn indicatief en geen fatale termijnen. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

  5. Werkzaamheden

    1. Design: Ontwerp van websites, interfaces en grafische elementen volgens de overeengekomen specificaties.
    2. Development: Technische realisatie van websites, webshops of applicaties inclusief implementatie van functionaliteiten.
    3. Contentmigratie: Overzetten en optimaliseren van bestaande content naar nieuwe platforms, mits gespecificeerd in de offerte.
    4. SEO-optimalisatie: Technische en contentmatige optimalisatie om zoekmachineposities te verbeteren.

  6. Meerwerk

    1. Meerwerk zijn de werkzaamheden die Opdrachtgever wenst dat Opdrachtnemer verricht, die niet onder de oorspronkelijke overeenkomst vallen. Voorbeelden zijn wijzigingen op de oorspronkelijke opdracht, extra functionaliteiten of aanvullende wensen.
    2. Opdrachtnemer brengt meerwerk additioneel in rekening.

  7. Betaling en tarieven

    1. Betaling geschiedt binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
    2. Bij niet-tijdige betaling heeft Opdrachtnemer het recht de werkzaamheden op te schorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
    3. Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW.
    4. Opdrachtnemer heeft het recht om de tarieven jaarlijks te indexeren op basis van de CBS Dienstenprijsindex voor IT-dienstverlening of een vergelijkbare relevante index.

  8. Intellectueel eigendom

    1. Opdrachtnemer behoudt het intellectueel eigendom op ontwikkelde ontwerpen en code tot volledige betaling is ontvangen.
    2. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht op opgeleverde werken na volledige betaling.

  9. Aansprakelijkheid

    1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde inkomsten.
    2. Aansprakelijkheid is beperkt tot vijftig procent van het factuurbedrag van de betreffende opdracht of, in het geval van doorlopende onderhouds- en supportdiensten, tot maximaal het totaalbedrag van de facturen over de afgelopen drie maanden.

  10. Geheimhouding

    1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
    2. Vertrouwelijke informatie mag niet zonder toestemming worden gedeeld met derden.

  11. Beëindiging en annulering

    1. Beide partijen kunnen de overeenkomst met een opzegtermijn van 30 dagen beëindigen, tenzij anders overeengekomen.
    2. Bij tussentijdse beëindiging worden de tot dan toe gemaakte kosten in rekening gebracht.

  12. Toepasselijk recht en geschillen

    1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
    2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.